Defekt Kursbuchungssystem

Erstellt von BR d LFV M. Jost am 26.06.2015

Die Freischaltung des Lehrgangsplanes für das 2. Lehrgangshalbjahr 2015 hat am 26. Juni 2015 nach einem technischen Defekt zu einigem Unmut bei den Steirischen Feuerwehren geführt, der zum Teil auch an den Landesfeuerwehrverband weitergetragen wurde.

Es sei aber an dieser Stelle erwähnt, dass der Landesfeuerwehrverband ständig bemüht ist, das System zu verbessern und zu optimieren und auch laufend auf die Kritik der Feuerwehren eingeht, um durch permanente Veränderungen den Status des Systems zu verbessern.

Eine Analyse der Probleme der Kursfreischaltung beim Lehrgangsplan für das 1. Halbjahr 2014 hat z.B. ergeben, dass einige Feuerwehren die Logins des Feuerwehrkommandanten auf mehr als 60 Personen verteilt haben und somit Feuerwehren mit mehr als 60 PCs gleichzeitig in das Kursbuchungssystem eingetragen haben.

Dem wurde unmittelbar entgegen gewirkt, indem die Anzahl der gleichzeitigen Sitzungen mit 5 Sessions pro Feuerwehr beschränkt wurde um allen Feuerwehren die gleichen Chancen bieten zu können. Weiter wurden verschiedene Adaptierungen und Verbesserungen am System selbst durchgeführt, wie die Erhöhung der gleichzeitigen Datenzugriffe, die Erhöhung der Serverperformance, Erhöhung der Speicherkapazitäten etc. In Summe wurden seit Dezember 2013 € 13.113,-- für Verbesserungen in das Kursbuchungssystem investiert.

Fakt ist aber auch, dass jedes noch so performante System bei einem gleichzeitigen Datenzugriff von mehreren Tausend Nutzern einfach nicht mehr vollwertig funktionieren kann! Zusätzlich muss auch gesagt werden, dass bei diesen vielen gleichzeitigen Zugriffen es IMMER so sein wird, dass binnen wenigen Minuten die meisten Kursplätze vergeben sein werden. Somit wird es in dieser Form NIE möglich sein, allen Feuerwehrkameradinnen und Feuerwehrkameraden die gewünschten Plätze in vollem Umfang zur Verfügung stellen zu können.

Letztendlich ist es am 26. Juni 2015 zu allem Überfluss zu einem technischen Defekt an der Datenbank des Kursbuchungssystems gekommen, der zu dem unglücklichen Umstand geführt hat, dass das Kursbuchungssystem schlussendlich vom Netz genommen werden musste.

In den vergangenen Tagen (auch am Wochenende) wurde intensiv an der Behebung des Fehlers gearbeitet und wurden zusätzlich einige Änderungen vorgenommen, die das Datenbankensystem zukünftig beschleunigen sollen.

Nichts desto trotz muss auf den oben beschriebenen Umstand verwiesen werden, dass kein System dieser Welt bei entsprechender Auslastung nicht spürbar langsamer wird und die begehrten Kursplätze einfach immer in kürzester Zeit belegt sein werden!

Dennoch sind wir auch zukünftig bemüht, das System organisatorisch und technisch laufend zu verbessern!!

Die neuerliche Freischaltung des Lehrgangsplanes für das 2. Halbjahr 2016 erfolgt am 3. Juli 2015, wieder um 14:00 Uhr. Die bereits gebuchten Kurse bleiben im System erhalten.